Telenevo Çağrı Merkezi çözümleriyle müşteri görüşmelerinizi tek bir yapı üzerinden yönetin. Temsilci süreçlerinizi organize edin, çağrı performansınızı takip edin ve müşteri iletişiminizi daha verimli hale getirin.
Görüşmeleri, müşteri taleplerini ve ekip operasyonlarını daha düzenli yönetin.
Çağrı merkezi çalışanlarınızı tanımlayın, ekip düzenini ve temsilci süreçlerini tek noktadan yönetin.
Müşteri bilgilerini ve iletişim geçmişini organize ederek daha kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
Müşteri taleplerini kayıt altına alın, ilgili temsilcilere atayın ve çözüm süreçlerini takip edin.
Çağrı yoğunluğunu ve temsilci performansını raporlar üzerinden inceleyerek süreçlerinizi değerlendirin.
Uyumlu tarayıcı ve ekipmanlarla bilgisayar üzerinden arama yapın, müşteri görüşmelerini karşılayın.
Telefon görüşmelerini, müşteri taleplerini ve desteklenen ek iletişim kanallarını birlikte yönetin.
Temsilci sayınıza ve ihtiyaç duyduğunuz özelliklere göre çözümünüzü oluşturun.
Çağrı merkezi temsilcilerinizin müşteri iletişimini tek sistemden yönetebilmesi için.
Müşteri mesajlaşmalarını çağrı merkezi operasyonunuza dahil etmek isteyen işletmeler için.
Çok temsilcili ekipler, ek entegrasyonlar ve kapsamlı çağrı merkezi ihtiyaçları için.
Agent ücreti kullanıcı başınadır. WhatsApp modülü ek ücretlidir. Gösterilen tutarlar liste fiyatları olup seçilen ödeme dönemi, vergiler, numara, konuşma kullanımı ve ek hizmetler toplam bedeli etkileyebilir. Kesin teklif için Telenevo ile iletişime geçin.
İşletmenize uygun çağrı merkezi çözümünü belirleyelim. Ekiplerinizi ve müşteri görüşmelerinizi daha verimli yönetin.
